Notre entreprise :Nous sommes une Entreprise de Services du Numérique (ESN) innovante, spécialisée dans les solutions d'intelligence artificielle et la transformation digitale des entreprises. Nous accompagnons nos clients dans leur transition technologique en leur offrant des solutions sur mesure qui allient IA, Big Data et technologies de pointe. Dans le cadre de notre croissance et de la mise en place de nouveaux projets stratégiques, nous recherchons un(e) Développeur CRM pour rejoindre notre équipe.
Vos missions :En tant que Développeur CRM, vous serez chargé(e) de :
- Concevoir, développer et maintenir des solutions CRM (Customer Relationship Management) adaptées aux besoins de nos clients.
- Intégrer des outils d’Intelligence Artificielle dans les systèmes CRM afin d’optimiser la gestion des données clients et améliorer l’expérience utilisateur.
- Analyser les besoins fonctionnels et techniques des clients pour proposer des solutions CRM adaptées, tout en prenant en compte l'optimisation des processus grâce à l’IA.
- Assurer la maintenance et l'évolution des plateformes CRM, en assurant leur performance et leur sécurité.
- Collaborer étroitement avec les équipes produit, data scientists et les consultants afin de comprendre les enjeux métier et proposer des solutions adaptées.
- Participer à la mise en place des meilleures pratiques en termes de développement, de tests et de gestion de projets.
Votre profil :- Nous recherchons une personne passionnée par les technologies CRM et l’intelligence artificielle, avec les qualifications suivantes :
- Compétences techniques :
- Maîtrise des principales plateformes CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot, etc.) et des outils associés.
- Expérience dans le développement d'applications CRM et leur intégration avec des systèmes externes.
- Connaissance des technologies liées à l’IA (Machine Learning, NLP, chatbots, etc.) et de leur intégration dans des solutions CRM.
- Compétences en développement (Java, Python, JavaScript, ou autres langages) et maîtrise des bases de données (SQL, NoSQL).
- Expérience avec des outils d'intégration continue, de gestion de version (Git), et des méthodologies agiles (Scrum, Kanban).
- Compétences fonctionnelles :
- Bonne compréhension des enjeux business et de la gestion de la relation client dans un contexte numérique.
- Capacité à concevoir des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients tout en garantissant leur simplicité et leur efficacité.
- Qualités personnelles :
- Autonomie et capacité à prendre des initiatives.
- Esprit d’équipe et sens du travail collaboratif.
- Excellente communication, avec la capacité de vulgariser des concepts techniques complexes pour des interlocuteurs non-techniques.
- Curiosité et désir d'apprendre dans un environnement dynamique.
Vous êtes prêt(e) à relever ce défi passionnant et à contribuer au développement de solutions CRM intelligentes pour nos clients ?
Envoyez nous votre CV ainsi qu’une lettre de motivation.
Nous avons hâte de découvrir votre parcours et de vous rencontrer !
